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Livraison

Modes, délais et zones de livraison sur la marketplace ELEYCA.

Dernière mise à jour : mai 2026

Modes de livraison

Selon le vendeur et votre localisation, les options suivantes peuvent être proposées :

  • Retrait en point relais — récupération dans un lieu partenaire indiqué lors de la commande.
  • Livraison à domicile — remise au pas-de-porte ou en pièce choisie selon l'offre du vendeur.
  • Retrait en boutique — lorsque le vendeur dispose d'un point de vente physique.

Frais et délais

Les frais de livraison et le délai estimé sont affichés avant validation de la commande, sur la fiche produit et au récapitulatif du panier. Ils varient selon le poids, le volume, la destination et le transporteur retenu.

Suivi

Une confirmation par e-mail est envoyée après expédition. Vous pouvez suivre l'état de votre commande depuis votre espace client. En cas de retard, contactez le service client avec votre numéro de commande.

Réception

À la réception, vérifiez l'état du colis. En cas d'anomalie apparente, émettez des réserves sur le bon du transporteur ou refusez le colis, puis signalez le problème sans délai via Contact.

Pour plus de détails, consultez les conditions générales de vente.